¿Tienes una duda, una consulta o simplemente quieres informarte? En Orange, disponemos de Djingo, la solución basada en Inteligencia Artificial, para hacer más fácil la vida a nuestros clientes y de esta manera, relacionarlos con todos los productos y servicios que ofrecemos.

Djingo, el asistente virtual de Orange, está disponible en la app Mi Orange (para Android e iOS) desde donde te ofrecerá respuestas personalizadas a cualquier pregunta, ya que funciona a través del reconocimiento del lenguaje natural y el Deep Learning.

Todas las consultas que tengas, podrán ser resueltas de manera sencilla, instantánea y totalmente gratuita desde esta herramienta. Está disponible las 24h, para preguntarle todo cuanto desees en cualquier momento: desde tu factura, consumo o número PUK hasta dudas sobre roaming para saber cuánto te va a costar llamar o navegar si te vas de vacaciones fuera de España.

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Orange apuesta por la automatización de procesos internos de la compañía para que los empleados puedan aportar mayor valor a los clientes y, por ello, se ha convertido en la primera empresa en España que ha lanzado un programa de formación en robotización para todos sus empleados.

Los 100 primeros diplomados de este curso, de 50 horas, sobre “Automatización Robótica de Procesos” colaborarán con todas las áreas de la compañías, desde las más administrativas hasta las más tecnológicas, para ayudar a simplificar y hacer más eficientes sus procesos en espacios de tiempo más cortos, mejorando la calidad de sus servicios y la experiencia de sus clientes.

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¿Te imaginas atrapado en un país en el que la gente habla un idioma extraño al tuyo? Totalmente ajeno, entablar comunicación resulta imposible, y tú vives al margen, dependiente de una o dos personas que te ayudan. Fuera de la sociedad.

Es el caso de las personas con autismo (TEA) para las que el lenguaje no es siempre la mejor forma de comunicarse. Los pictogramas, por ejemplo, pueden ayudar mucho a la comunicación. También hablar de forma precisa e intentando evitar ambigüedades. Aquí tienes unos cuantos consejos básicos.

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Orange ha completado en la primera mitad de 2018 su despliegue de redes de última generación –fibra y 4G- en la ciudad de León, un proyecto al que ha dedicado una inversión acumulada de 18,3 millones de euros.

Concretamente, la compañía ha desarrollado una red de fibra óptica propia en León, gracias a la cual ya cuentan con acceso a la mejor conectividad fija del mercado casi 80.300 hogares y negocios de su núcleo urbano. Esto supone una cobertura del 100% sobre las viviendas principales de la ciudad y superior al 90% sobre el total de inmuebles. La compañía ha invertido 13,3 millones de euros en este despliegue de fibra óptica.

Cabe destacar, además que el 95% de este despliegue de fibra, se ha realizado aprovechando la canalización ya existente, para minimizar así la obra civil y las molestias a los vecinos.

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