El grupo France Telecom fundamenta su éxito en la capacidad de ofrecer productos y servicios de calidad para satisfacer a los clientes.

Por ello, estamos muy atentos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, evaluando y mejorando nuestros productos y servicios mediante las tecnologías y los métodos empleados. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación al servicio de nuestros clientes es la fuerza que hay detrás de cada producto que diseñamos y sacamos al mercado. Entendemos que la preocupación del público y sus exigencias con respecto a la seguridad son de la mayor importancia.

un programa de todos

La mejora de la experiencia del cliente es uno de los pilares de la transformación de la compañía. El lanzamiento del programa, que se realizó el pasado 24 de octubre de 2008, lleva desde entonces mejorando día a día la experiencia de nuestros clientes.
Los objetivos de este programa son facilitar al cliente las gestiones que realiza con nosotros y mejorar en la información que les proporcionamos...Leer más   

protección del menor

En 2009, Orange firmó junto a la Asociación Protégeles un acuerdo general de colaboración en el ámbito de la protección de los menores y la lucha frente a los contenidos nocivos para los menores en internet. El objetivo de esta iniciativa es crear barreras significativas que eviten el mal uso de las redes, intentando crear un entorno seguro para todos sus usuarios en general y los menores en particular...Leer más 

Orange ha elaborado el "Estudio sobre Seguridad y Privacidad en el uso de los servicios móviles por los españoles" en colaboración con el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación INTECO. Puede decargar su versión en inglés pinchando aquí

un móvil que ayuda a salvar vidas

Orange ha desarrollado para el Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz una solución tecnológica que permitirá a este consistorio incrementar su eficacia en la prevención e intervención en casos de violencia de género. De esta forma, Orange ha dado un paso más a la hora de humanizar los dispositivos tecnológicos y acercar la Administración –en este caso, el Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz- al ciudadano, abordando un problema de gran impacto social... Leer más

La cuestión de seguridad, tanto para el Grupo como para sus clientes, está bajo un operador experto de telecomunicaciones, que requiere un plan específico de acción. De aplicación al Grupo entero, nuestra Política de Seguridad Global (PSG) cubre tres aspectos: seguridad de la información, seguridad del medioambiente, y  seguridad y salud de los individuos...Leer más

En respuesta a las preguntas sobre la exposición de campos electromagnéticos,  hacemos un seguimiento en las investigaciones biológicas y epidemiológicas sobre la materia, y contribuimos con nuestros expertos en dosimetría. Con respecto a los teléfonos móviles, transmitimos a nuestros grupos de interés las recomendiaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las autoridades nacionales de la salud...Leer más